21.06.2008
1
Опубликовано в: Е-бизнес, Автор — Азат Валеев @ 15:34

Добрый вечер друзья!

Помните, в про??лой своей статье я задел вопрос о фрейме. Фрейм – это рамка!


Сейчас я разложу часть своих мыслей существенно этого вопроса…
Собственно, я перенес эти УН??КАЛЬНЫЕ знания из такой науки, как
социальная динамика.

Социальная динамика изучает взаимодействие между людьми, а также между группами людей.
?­то информация для любопытных :)

?? вообще, в будущем, я буду переносить уникальные технологии, техники, методики и инструменты из других сфер на??ей жизни.
Например, из философии, из психологии, из нлп и т.п.

??так, Ва?? фрейм или как не Быть ? азмазней.
Если Вы будете размазней, то рынок Вас уничтожит. Факт.

Что мы подразумеваем под фреймом.
?­то правила, в рамках которых вы держитесь, чтобы сделать себя и свой бренд привлекательней и для того, чтобы всякие горе-клиенты не наделали в ва?? огород кучу проблем.

Нервные клиенты не восстанавливаются!
А клиенты будут всегда, особенно если бизнес перспективный и правильно построен.

Для наглядности приведем примеры.
Будем рассматривать ситуацию так:
Ва?? фрейм, Что просят сделать, что сделает ва?? фрейм, и что будет с тем, у кого этого фрейма нет.

Пример первый. Торги.

Фрейм: Ва?? бизнес никогда не уступает цены покупателям. То есть Вы не можете опустить цену.

Просят: Опустить цену до какого то уровня. Взамен обещают купить и то, и другое.
Для новичков это особенно заманчиво, ибо денег особо нет.

Есть фрейм: В предложении ему будет отказано.
?­то продемонстрирует ва??у уверенность в продукте, в продажах, а также в качестве.

Нет фрейма: Вы все-таки согла??аетесь опустить цену покупателю. Вас уговаривают.
?­то демонстрирует, что ВЫ нуждающееся – раз. Что для Вас главное продать – два.
??, конечно же, непрофессиональное отно??ение клиента, который в любых случаях попробует повторить это трюк с прожимом. Также вы теряете Ва??и деньги!

А оно Вам надо?

Бренд – это то, что СТАБ??ЛЬНО. Здесь важную роль играет то, что качество продукта ставиться ВЫШЕ ва??его потенциального покупателя. Все делается согласно ва??ей модели приза.
В случае даже какого-либо дефекта или о??ибки в продукте, Вы будете с гарантией, качественно обслуживать и работать с клиентом, чем с тем, который приобрел что-то по-де??евле и по-пиратке.

Пример второй. Проблемный клиент.
Фрейм: Не парьте мне мозги требованиями!

Просят: Добавить к купленному продукту такие-то функции, обвиняют в несовер??енстве продукта, просят полную версию продукта. Апеллируют фактом, что они заплатили Вам за продукт деньги.

Есть фрейм: Вы говорите, что “возможно”, учтете требования клиента. Но сейчас ничего менять не собираетесь. Если покупатель продолжает парить вам мозги своими требованиями, то возвращаете ему деньги и посылаете его на три буквы. Нервные клетки не восстанавливаются. Бизнес бизнесом, а ва??е здоровье важнее любых денег. Особенно психическое, кое в на??е время сохранить тяжело…

Нет фрейма: Продавец “пля??ет” перед клиентом, ублажает его, тратит на него кучу времени, выслу??ивает его приказы, убивает свои нервные клетки. Ли??ь бы он остался доволен.

??тогом станет стресс, потерянное время, куча проблем и заноза на заднице.

Подведем итог…

Важно сохранять Верность Ва??им Принципам, Не тратить время и нервные клетки на проблемных клиентов. ?? тогда бренд будет на высоте. Фактически, никто не сможет что-либо предоставить против Вас и Ва??его бизнеса (конкурентов не будем учитывать, это тема отдельной статьи. Будет время, ознакомлю Вас с навыками, как правильно дружить с конкурентами, как захватить власть, а также как провести эффективный черный PR)…

Еще один принцип Ва??его бизнеса – это его НАП? АВЛЕННОСТЬ на определенную ни??у. ?­то нужно для создания устойчивого бренда Ва??его имени.

То есть не рубите капусту и не создавайте бизнес Варязники, а сосредоточьтесь на своей конкретной ни??е и активно копайте вглубь. ? езультаты не заставят Вас ждать!

Не надо вот этой расстилки перед аудиторией во всех направлениях.
Ставьте свои требования и условия, задавайте правила игры в Ва?? бизнес.

?­то как отно??ения с деву??кой. Пока ты верен своим принципам, жизненным позициям и остае??ься в своей реальности, то деву??ек втягивает в ва??у реальность и им там хоро??о.
А как ты станови??ься размазней, пое??ь под око??ком у деву??ки (аналогия с клиентом), то отно??ения, почему-то, становятся скучными и деву??ка (Клиент) тебя бросает и теряет интерес.
Природу не обмане??ь. Также и в бизнесе.

Фрейм Ва??его Бизнеса должен быть мощнее фрейма Ва??их клиентов.

Мысль благополучно закончил.
Применяйте на практике, делайте корректировки и работайте.
Успех не заставит себя ждать:)

Azatmale…

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Оцените:

Оставить комментарий через наш сайт

1 комментарий

Fugu

Дочитал статью до конца. Наверное не все такие терпеливые…
Сравнение деву??ка-клиент мне понравилось.

15 Июл в 16:28